Обмен, возврат и гарантийные случаи

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатели интернет-магазина 220lg.ru имеют право вернуть или обменять приобретенные товары. Ниже приведены условия возврата:

 1. Общие условия возврата:
 • Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения.
 • Товар должен быть возвращен в первоначальном виде, без следов эксплуатации, в оригинальной упаковке и с полным комплектом документов и аксессуаров.

 2. Товары, не подлежащие возврату:
 • В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463, некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену. К таким товарам относятся высокоточные и сложные технические устройства, такие как электроинструменты, садовая и строительная техника, бытовая техника, при условии, что они были в эксплуатации.

 3. Порядок возврата:
 • Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, приложить чек или иной документ, подтверждающий покупку, и привезти комплект документов вместе с товаром в наш магазин по адресу, указанному на сайте.
 • Возврат товара осуществляется только лично покупателем. Товары, которые были в эксплуатации, возврату не подлежат.

 4. Возмещение денежных средств:
 • Возмещение денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и проверки его состояния.

 5. Гарантийные случаи:
 • В случае выявления поломки товара в процессе эксплуатации, это считается гарантийным случаем. В таких ситуациях все вопросы решаются через наш сервисный центр: товар может быть отремонтирован либо обменян на новый.
 • Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить товар в наш сервисный центр вместе с документами, подтверждающими покупку и гарантию. Товар должен быть передан в чистом виде.
 • Гарантийный срок у каждого производителя различен, уточните информацию у наших менеджеров.
 • Магазин не несет ответственность за постгарантийное обслуживание после окончания гарантийного срока.
 • Товар по гарантии может быть не только заменен или отремонтирован, но и может быть отказано в гарантии в случае выявления использования продукции не по назначению, несоблюдения регламента инструкции, либо использования бытового оборудования в коммерческих целях с завышенной интенсивностью или нагрузкой.

 6. Контактная информация:
 • По всем вопросам, связанным с возвратом товаров или гарантийным обслуживанием, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по телефонам указанным на сайте.